O modelo SaaS (Software as a Service) é o mais comum entre as plataformas de e-commerce que listamos acima. Nele, o cliente paga um valor mensal pela assinatura do serviço e, em alguns casos, um percentual de cada venda. Por isso, o uso desse tipo de sistema costuma ser bem simples e acessível. Além disso, um bom fornecedor de SaaS possui um suporte técnico eficiente e uma equipe de Customer Success, que orienta o cliente a usar a ferramenta da melhor maneira possível. Outra vantagem de contratar o SaaS é o fato de não ser necessário instalar um software, já que a ferramenta para gerenciar o site pode ser acessada diretamente pelo navegador. Essas características fazem com que o SaaS seja a melhor opção para quem não tem familiaridade com sistemas de desenvolvimento.

A plataforma proprietária é aquela totalmente desenvolvida pela empresa. Ou seja, nesse caso não há a contratação de um sistema ou o uso de uma plataforma pronta. Para desenvolver uma plataforma de e-commerce proprietária significa criar o site de vendas do zero. Por isso, esta opção é voltada somente a grandes empresas, que contam com equipes capazes de TI com conhecimento técnico para isso. Mesmo nesses casos, essa pode não ser a melhor opção, pois todos os profissionais envolvidos na criação da plataforma proprietária acabam afastados de outras tarefas, o que pode impactar na produtividade.